
Mission sociétale
POURQUOI
Nous sommes la référence en ma-
tière de santé publique et de santé
animale, végétale et environne-
mentale (A1 - CARE)
Nous sommes la référence en ma-
tière de santé publique et de santé
animale, végétale et environnemen-
tale (A1 - CARE)
Nous sommes le moteur d'une poli-
tique à l'épreuve du temps grâce à
une préparation transparente de la
politique en co-création avec les po-
litiques (A2 – PREPARE)
Nous nous engageons activement à
réduire les facteurs de risque évi-
tables et leur impact, et ce pour tous
: nous jouons activement la carte de
la prévention (A4 - PROTECT)
Nous suivons systématiquement les
évolutions et tendances législatives,
technologiques et sociétales an
d'ajuster de manière proactive notre
préparation politique et nos presta-
tions de services, en étroite collabora-
tion et en co-création avec les mi-
nistres concernés et leurs cellules
stratégiques.
Sur base d'une expertise et d'une vi-
sion globale, forte de la santé. nous
contribuons à l'orientation des poli-
tiques (législation, normalisation,
lignes directrices, etc.), tant au niveau
national qu'international, et garantis-
sons la continuité et la cohérence des
politiques.
Sur base de l'expertise scientique, de
la recherche factuelle, de données
ables et de l'évaluation des risques,
nous élaborons des politiques et des
réglementations à l'épreuve du temps
et, le cas échéant, des plans d'action
concrets. Dans la mesure du possible,
nous mesurons les eets et l'impact
de nos politiques et nous nous faisons
évaluer en externe.
Nous développons des objectifs me-
surables pour les principaux facteurs
de risques évitables, nous les asso-
cions à des plans d'action concrets, et
nous les pilotons et les adaptons en
fonction de l'évaluation.
Ecacité des prestations
de services
COMMENT
Nous sommes la référence en ma-
tière de santé publique et de santé
animale, végétale et environne-
mentale (A1 - CARE)
Nous sommes prêts 24 heures sur
24 et 7 jours sur 7 à mener une
gestion de crise performante et de
qualité (personnes, animaux,
plantes, planète) (A6 - PREPARE &
PROTECT)
Nous assurons des services perfor-
mants qui conduisent à la satisfac-
tion des clients (citoyens, entre-
prises, professionnels de la santé
et autres parties prenantes) et des
collaborateurs (A7 - SERVE).
Nous veillons à ce que les régle-
mentations existantes soient appli-
quées/respectées (A5 - PROTECT)
Nous renforçons la concertation avec
les parties prenantes concernées aux
niveaux international, fédéral et régio-
nal an d'obtenir des résultats con-
crets, tout en étant attentifs aux con-
its d'intérêts potentiels et à l'inté-
grité. Au niveau européen, nous dé-
fendons les positions belges et pre-
nons l'initiative sur les questions de
santé publique dans les forums inter-
nationaux.
Nous pilotons ou collaborons active-
ment à des plans opérationnels (d'ur-
gence) pour faire face aux crises et aux
menaces concernant la santé hu-
maine, animale, végétale et environ-
nementale, en étroite collaboration
avec d'autres administrations compé-
tentes. An d'anticiper les tendances
en matière de menaces sanitaires,
nous suivons les évolutions impor-
tantes au niveau mondial, régional et
local.
La mise en œuvre de notre politique
est cohérente, normalisée, profes-
sionnelle et ecace. Nous communi-
quons de manière transparente et
proactive pour renforcer nos poli-
tiques. Nous contrôlons les presta-
tions de services et les pilotons, dans
la mesure du possible, sur la base
d'indicateurs de performance clés
(KPI) clairs.
Nous avons une application intégrée
de la règlementation, ecacement or-
ganisée au sein du SPF, et nous visons
une coopération interfédérale maxi-
male avec d'autres services d'inspec-
tion.
Optimisation de
notre fonctionnement
QUOI
Sur la base du principe « une
équipe, une voix », nous créons
une forte coopération interne (A3 -
CARE)
Sur la base du principe « une
équipe, une voix », nous créons
une forte coopération interne (A3 -
CARE)
Nous sommes la référence en ma-
tière de santé publique et de santé
animale, végétale et environne-
mentale (A1 - CARE)
Nous sommes prêts 24 heures sur
24 et 7 jours sur 7 à mener une
gestion de crise performante et de
qualité (personnes, animaux,
plantes, planète) (A6 - PREPARE &
PROTECT)
Nous optimisons le processus d'orga-
nisation interne et notre fonctionne-
ment grâce à une utilisation plus e-
cace des ressources, sur la base de be-
soins objectivés et de processus docu-
mentés, en mettant l'accent sur le tra-
vail transversal et la gestion de pro-
jets.
Nous franchissons de nouvelles
étapes dans la mise en œuvre d'une
politique durable en matière de ta-
lents, dans le cadre de laquelle nous
continuons à développer et à évaluer
l'expertise. Nous nous engageons à
développer notre expertise pour nos
propres tâches essentielles.
Sur base de leurs expertises clé, nous
voulons optimiser la coopération avec
les institutions scientiques et la coor-
dination sur la base du principe « la
science au service de la politique » par
le biais d'accords clairs.
Nous implémentons un système de
gestion de la qualité comprenant une
gestion généralisée des risques dans
toutes les activités an d'identier et
de maîtriser les événements suscep-
tibles d'aecter les objectifs.
Environnement de
travail performant
EN QUOI EST-CE DIFFÉRENT
Sur la base du principe « une
équipe, une voix », nous créons
une forte coopération interne (A3 -
CARE)
Sur la base du principe « une
équipe, une voix », nous créons
une forte coopération interne (A3 -
CARE)
Sur la base du principe « une
équipe, une voix », nous créons
une forte coopération interne (A3 -
CARE)
Sur la base du principe « une
équipe, une voix », nous créons
une forte coopération interne (A3 -
CARE)
Nous assurons un fonctionnement
performant et ecace grâce à une
gestion ecace des dossiers par le
biais de e-processus dynamiques in-
novants (digitalisation) et de nouvelles
technologies intelligemment pilotées
(via des critères pertinents et/ou l’IA)
et d’un système intégré de gestion des
données.
Nous renforçons la culture de la per-
formance et de l'amélioration conti-
nue, c'est-à-dire l'excellence organisa-
tionnelle, en favorisant un environne-
ment de travail dans lequel les colla-
borateurs s'eorcent constamment
de s'améliorer et d'innover, avec le
soutien d'intervision régulière, de for-
mation et de développement.
Nous continuons à développer un lea-
dership fort à tous les niveaux de l'or-
ganisation, en mettant l'accent sur la
responsabilité, l'intégrité et la transpa-
rence.
Nous visons un environnement de tra-
vail sain, performant et motivant pour
nos collaborateurs, en mettant l'ac-
cent sur le bien-être, l'autonomie et le
développement des compétences au
sein de nos domaines politiques.
Figure 4 : Carte stratégique SPF SPSCAE