商务英语专业人才培养方案 PDF Free Download
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100%
1
2024 级
茂名职业技术学院教务部
二〇二四年四月
专
业
人
才
培
养
方
案
2024
级
茂
名
职
业
技
术
学
院
1
第一部分
商务英语专业人才培养方案
专业名称：商务英语
专业代码：570201
招生对象：高中阶段教育毕业生或具有同等学力者
修业年限与学历：三年，专科
职业面向：
表1 职业面向表
所 属 专 业 大 类
（代码）
所属专业类
（代码）
对应行业（代码）
主要职业类别
（代码）
主 要 岗 位 类 别
（或技术领域）
职业资格证书或技
能等级证书举例
教育与体育
大类
（57）
语言类
（5702）
商务服务业
（72）；
批发业
（51）；
零售业
（52）
翻译人员
（2-10-05）
商务专业人员
（2-06-07）
商务翻译；
外贸业务员；
跨境电子商务运
营专员；
涉外商务助理
剑桥商务英语证
书、实用英语交际
职业技能等级证
书、大学英语四六
级
培养目标与培养规格
一、培养目标
本专业旨在培养德技并修、德智体美劳全面发展，适应现代商务服务行业需要，具有一定的科学文
化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能
力；掌握本专业知识和技术技能，面向商务服务业、批发业和零售业的翻译人员和涉外商务专业人员职业群，
能够从事商务翻译、进出口业务、跨境电子商务运营、涉外商务事务处理等工作的“价值观+知识+技能+创
新”型高素质劳动者和复合型技术技能人才。
二、培养规格
（一） 素质要求
1.坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，践行
社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感。
2
2.崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动，履行道德准则和行为规范，具有
社会责任感和社会参与意识。
3.具有质量意识、环保意识、安全意识、信息素养、工匠精神、创新思维。
4.勇于奋斗、乐观向上，具有自我管理能力、职业生涯规划意识，有较强的集体意识和团队合作精神。
5.具有健康的体魄、心理和健全的人格，掌握基本运动知识和一两项运动技能，养成良好的健身与卫生
习惯，良好的行为习惯。
6.具有一定的审美和人文素养，能够形成一两项艺术特长或爱好。
7.具有国际视野，能够正确理解多元文化，有一定的国际合作与沟通意识。
（二） 知识要求
1.掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识。
2.熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、安全消防等相关知识。
3.掌握较为扎实的英语语言基础知识。
4.熟悉跨文化商务交际和国际商务礼仪知识。
5.掌握较为扎实的商务翻译、进出口业务、跨境电商直播、涉外商务事务相关知识。
6.熟悉主要英语国家概况，了解“一带一路”沿线主要国家概况。
7.了解与本专业相关的新产业、新业态和新商业模式。
（三） 能力要求
1.具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力。
2.具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力。
3.具有良好的英语听、说、读、写、译综合应用能力，尤其是英语听说能力。
4.具有良好的跨文化商务交际能力。
5.具有较强的综合运用英语及商务知识进行商务翻译、进出口业务操作、跨境电子商务平台操作、涉外
商务事务处理等能力。
6.具有较强的涉外商务活动组织、协调和管理能力。
7.具有较强的现代信息技术应用能力，能够较好地适应大数据、人工智能、虚拟现实等在商务领域的应
用要求，并能熟练使用商务办公软硬件及沟通工具。
毕业要求与职业证书
商务英语专业毕业要求：
本专业按学年学分制安排课程，学生最低要求修满总学分 157.5 学分。
必修课要求修满 134 学分，占总学分的 85%。其中:公共基础课必修课要求修满 31.5 学分，占总学分的
20%:专业必修课要求修满 102.5 学分，占总学分的 65%。
选修课要求修满 23.5 学分，占总学分的 15%。其中:公共基础选修课(含公共艺术课) 要求修满 14 学分，
占总学分的 9%,专业选修课要求修满 9.5 学分，占总学分的 6%。
允许学生通过学分认定和转换获得学分，具体认定和转换办法参照学校最新的学分认定和转换管理办法
3
及专业人才培养方案的学分转换规定与细则执行。
本专业学生毕业前推荐考取表 2职业资格证书。
表2 本专业相关技能证书一览表
证书名称
报名时间
考证时间
发证机构
剑桥商务英语证书考试
（BEC）
每年 1-3 月，9-10 月
每年 5月、11 月
英国剑桥大学考试委员会
实用英语交际职业技能
等级证书（中/高级）
（1+X 证书）
每年 5月、每年 11 月
每年 5月、每年 11 月
北京外研在线数字科技有
限公司
跨境电商 B2B/B2C 数据
运营职业技能等级证书
（1+X 证书）
各地时间不同，咨询考试中
心
各地时间不同，咨询考
试中心
阿里巴巴（中国）教育科
技有限公司
全国大学英语四、六级
考试（含口试）
每年 3月、每年 9月
每年 6月、每年 12 月
教育部教育考试院
课程体系与专业核心能力课程（教学内容）
一、课程体系
本专业以职业能力为主线，构建了工学结合、个性培养的课程体系，该体系由基本素质及素质拓展课程、
职业核心能力课程、专业拓展学习课程、创新创业课程、独立实践课程和劳动教育课程模块组成。
基本素质及素质拓展课程重在培养学生的爱国情愫、法律知识、身体素质、职业规划等素质。
职业核心能力课程重在培养学生的商务技能，进行有针对性的商务活动。
专业拓展学习课程重在培养学生的可持续发展能力。
创新创业课程重在培养学生的创新精神和整体学习能力。
独立实践课程重在培养学生的主动参与、亲身实践、独立思考、合作探究的能力。
劳动教育课程重在培养学生的劳动观念、劳动能力、劳动习惯和品质以及劳动精神。
表3 课程体系结构表
课程体系模块
课程（项目）名称
选修课
必修课（含专业限选课）
基本素质课程
体育、公共选修课
思想道德与法治、毛泽东思想和中国特色社会主义
理论体系概论、习近平新时代中国特色社会主义思
想概论、中国共产党简史、形势与政策、国家安全
教育、思政社会实践、体育、心理健康教育、人工
智能与信息技术基础、入学教育、军训技能、军训
理论、劳动教育
4
课程体系模块
课程（项目）名称
选修课
必修课（含专业限选课）
素质拓展课程
公共艺术
素质拓展课
职业核心能力
课程
英语口语、跨文化商务交际、英语听力、综合英语
★、直播电商、国际商务英语★、商务接待与谈判
★、商务英语视听说、市场营销、商务礼仪、商务
英语翻译★、国际贸易实务★、跨境电商英语、跨
境电商实务、管理学基础、商务英语函电★、外贸
单证操作★、报关、客户关系管理、酒店英语★、
新媒体营销
专业拓展学习
课程
商务沟通技巧、经济学基础
创新创业课程
大学生创新创业教育
公共选修课程群
大学生职业发展与就业指导、创新创业基础
独立实践环节
英语听说读写基础实训、直播电商实训、职场英语
交际技能基础实训、国际贸易实务实训、职场英语
交际技能进阶实训、商务英语专业毕业设计、职业
形象设计实训、商务英语专业毕业设计、商务英语
专业岗位实习。
【注】请在表 3中用符号★标明核心课程
表4 劳动教育课程体系
劳动教育课程项
目名称
课程名称
学时
课程性质
开课学期
独立设置的劳动
教育课程
劳动教育理论课
6
必修课
第一学期
劳动周
1周
必修课
第一学期
劳动教育相关的
实习实训项目
军训技能
2周
必修课
第一学期
英语听说读写基础实训
10
必修课
第二学期
直播电商实训
10
必修课
第二学期
职场英语交际技能基础实训
8
必修课
第三学期
国际贸易实务实训
10
必修课
第三学期
职场英语交际技能进阶实训
10
必修课
第四学期
商务英语综合实训
4
必修课
第四学期
职业形象设计实训
4
必修课
第四学期
商务英语专业毕业设计
16
必修课
第五学期
5
劳动教育课程项
目名称
课程名称
学时
课程性质
开课学期
商务英语专业岗位实习
16
必修课
第六学期
二、课程设置及要求
主要包括公共基础课程和专业（技能）课程。
（一）公共基础课程
应准确描述各门课程的课程目标、主要内容和教学要求，落实国家有关规定和要求。
表5.三年制商务英语专业开设的公共基础课
序
号
课程名称
学
分
学
时
课程目标
主要内容
1
国家安全
教育
1
16
课程以习近平总体国家安全观为主
线，全面介绍国家安全战略、国家安
全管理和国家安全法治等内容，向大
学生展现一张宏伟的国家安全蓝图，
激发大学生的爱国主义情怀，以鲜活
的安全案例来阐述国家安全理论，让
大学生从生动的案例中学习国家安全
知识，培养大学生维护国家安全的责
任感与能力。
通过对课程学习，帮助学生掌握总体
国家安全观、安全战略、安全管理、
安全法治的基本内涵、重点领域和重
大意义；熟悉总体国家安全观相关法
律法规；了解国家安全重点领域面临
的威胁与挑战；掌握维护国家安全的
途径与方法，养成维护国家安全的良
好习惯；理解中国特色国家安全体系；
树立国家安全底线思维，将国家安全
意识转化为自觉行动。
2
思想道德
与法治
3
48
本课程是教育部规定的高等学校学生
各专业的必修课程，是一门融思想性、
政治性、科学性、理论性、实践性于
一体的思想政治理论课程。通过本课
程的学习，增强学生的思想道德和法
律意识，提高学生思想道德和法律素
质。学习和掌握法律基本知识是构成
大学生素质的基础；通过基本知识的
学习形成良好的思想道德行为习惯和
正确的法律观念，这是大学生素质形
成的核心和关键；运用知识的能力则
是学生分析问题、解决问题的程度和
水平，从而提高学生的思想、政治、
道德、法制观念和心理素质，把学生
培养成“有理想、有道德、有文化、有
纪律”的社会主义事业建设者和接班
人。
课程以社会主义核心价值体系为主
线，以理想信念教育为核心，以爱国
主义教育为重点，对学生进行人生观、
价值观、道德观和中国特色社会主义
法治观教育。主要内容包括：担当复
兴大任 成就时代新人、领悟人生真谛
把握人生方向、追求远大理想 坚定崇
高信念、 继承优良传统 弘扬中国精
神、明确价值要求 践行价值准则 、
遵守道德规范 锤炼道德品格、 学习
法治思想 提升法治素养。
6
3
毛泽东思
想和中国
特色社会
主义理论
体系概论
2
32
《毛泽东思想和中国特色社会主义理
论体系概论》（以下简称《概论》）
是中宣部、教育部规定的大学生的必
修课程。通过基本知识的学习，帮助
大学生坚定社会主义信念，认清只有
在中国共产党领导下坚持社会主义道
路，才能救中国和发展中国。培养学
生具有当代大学生的使命感和社会责
任感，具备社会主义现代化事业合格
建设者所应有的基本政治素质和相应
的能力。对培养大学生成为中国特色
社会主义事业的建设者和接班人起着
重要作用。
本课程作为大学生的必修课程，以建
设中国特色社会主义理论与实践为重
点，着眼于马克思主义理论的应用以
及新的实践和新的发展。引导学生理
解马克思主义中国化的历史进程和理
论成果，掌握社会主义本质论、社会
主义初级阶段理论、社会主义改革和
开放、中国特色社会主义市场经济等
重大理论的基本概论和基本原理，了
解构建社会主义和谐社会的困难与解
决问题的思路，并坚定维护国家统一
的立场。
4
习近平新
时代中国
特色社会
主义思想
概论
3
48
本课程是面向高校大二学生开设的一
门思想政治理论课，属于公共必修课。
本课程通过系统讲授习近平新时代中
国特色社会主义思想的核心要义、精
神实质、丰富内涵、实践要求，结合
习近平新时代中国特色社会主义思想
的生动实践，帮助学生全面认识其意
义和掌握习近平新时代中国特色社会
主义思想的基本精神、基本内容、基
本要求，坚持不懈用习近平新时代中
国特色社会主义思想武装头脑、指导
实践。进而引导学生进一步增强“四个
意识”，坚定 “四个自信”，做到“两个
维护”，努力成长为担当民族复兴大任
的时代新人。
课程内容主要突出原文原著，注重介
绍和阐释与学科专业知识有关的习近
平总书记重要讲话、文章内容与思想，
课程充分体现“十个明确”“十四个坚
持”的核心内容，系统阐述关于新时代
坚持和发展中国特色社会主义的总目
标、总任务、总体布局、战略布局和
发展方向等基本观点，全面介绍习近
平总书记对经济、政治、文化、教育、
民生、民族、宗教、社会、生态文明、
国家安全、国防和军队、“一国两制”
和祖国统一、统一战线、外交、党的
建设等方面作出的理论概括和战略指
引。
5
形势与政
策
2.5
40
本课程主要以当前国内外重大的热点
问题为契机，对大学生进行形势政策
教育，帮助学生认清国际国内形势，
了解党和国家重大方针、政策。本课
程着重对大学生进行改革开放和新时
代党和国家重大方针政策，重大活动
和重大改革措施的教育，当前国际形
势和国际关系状况发展趋势和我国对
外政策原则立场教育。同时围绕广东
省省情我院院情引导学生爱祖国、爱
广东、爱学院、爱专业、爱学习，为
积极投身社会主义建设打下基础。
本课程教学内容根据教育部下发的
《高校“形势与政策”教学要点》，围绕
党和国家推出的重大战略决策和当代
国际、国内形势的热点、焦点问题，
结合我院教学实际情况和学生关注的
热点、焦点问题来确定。着重进行党
的基本理论、基本路线、基本纲领和
基本经验教育，进行改革开放和新时
代社会主义现代化建设的形势任务、
发展成就教育，进行党和国家重大方
针政策、重大活动、重大改革措施教
育，紧紧围绕国内外形势、重大事件、
重要形势和我国对外政策进行马克思
主义形势观，政策观教育。
6
思政社会
实践
1
16
思想政治理论课的实践教学：1.突破单
一的思政纯理论教学，思想政治理论
课所有课程都加强实践环节；2.突破单
一的思想政治理论课实践教学环节，
要求实践教学与社会调查、公益活动、
专业课实习有机结合 3.突出本课程的
思想政治理论功能，不仅帮助学生把
握基本原理，坚定理想信念，更要坚
持理论联系实际，贴近学生生活实际，
培养学生的实践能力，引导学生科学
地认识和分析复杂的社会现象的能
力。
根据人才培养方案的要求，教学内容
为教师引导学生个人或学生小组通过
调研、宣传、实际参与等方式开展思
政社会实践活动，结合本地特色和相
关专题，并根据实践内容撰写思政社
会实践报告，增强学生对对中国特色
社会主义理论和党的路线、方针、政
策的理解与认同，提高运用马克思主
义立场、观点和方法分析问题、解决
问题的能力。
7
7
大学生职
业发展与
就业指导
2.5
38
通过本课程的学习，学生应当树立起
职业生涯发展的自主意识，树立积极
正确的人生观、价值观和就业观念，
把个人发展和国家需要、社会发展相
结合，确立职业的概念和意识，
较为清晰地认识自己的特性、职业的
特性以及社会环境；了解就业形势与
政策法规；掌握基本的劳动力市场信
息、相关的职业分类知识以及创业的
基本知识。 掌握自我探索技能、信息
搜索与管理技能、生涯决策技能、求
职技能等。
《大学生职业发展与就业指导》课程
的总体设计主要分为四个部分：
第一部分：建立生涯与职业意识；
第二部分： 职业发展规划；
第三部分：提高就业能力；
第四部分：求职 过程指导。
在教学的组织中，充分考虑基于工作
过程的教学方法,注重实践教学方法的
运用，通过设定不同的工作任务，引
导学生完成对知识的学习和掌握，提
高学生对职业生涯规划的理解和实操
能力。
8
体育
7
108
1. 运动参与目标：积极参与各种体育
活动并基本形成自觉锻炼的运动习
惯。
2. 运动技能目标：熟练掌握两项以上
健身运动的基本方法和技能。
3. 身体健康目标：能测试和评价体质
健康展开，掌握有效提高身体素质、
全面发展体能的知识与方法。
4. 心理健康目标：根据自己的能力设
置体育学习目标；自觉通过体育活动
改善心理状态、克服心理障碍，养成
积极乐观的生活态度。
5. 社会适应目标：表现出良好的体育
道德和合作精神；正确处理竞争与合
作的关系。
体育课程是学校课程体系的重要组成
部分。根据《学校体育工作条例》、
《全国普通高等学校体育课程教学指
导纲要》、《高等学校体育工作基本
标准》的相关规定，学校制定了《茂
名职业技术学院体育课程管理暂行规
定》并依照开展体育教学活动，包含
体育专项课（如篮球、足球、排球、
羽毛球、乒乓球、网球、健美操、武
术、散打、田径、基础体能、健身气
功等）、体育公选课、体育理论课、
体质健康测试、课外体育活动（阳光
体育、运动队训练、体育竞赛等）。
9
公共艺术
2
32
一、智育目标
通过高职公共艺术教育，使学生开阔
眼界和增加知识面，增强高职学生的
想象力，拓展思维能力，为国家培养
更多具有创新意识的实用技能型建设
者。
二、德育目的：
提高学生的政治、思想和道德品质，
通过公共艺术课程教学渗透德育这一
重要目的，以美育人、以德树人的培
养目标和育人方向。
三、美育目的
美育目的是高职公共艺术教育主要目
的，其从四个方面得以体现。1.树立正
确的审美观。2.培养审美感受力。3.
培养审美鉴赏力。4.培养审美创造力。
公共艺术课程是高校的一项重要的课
程，它是社会文化发展的重要组成部
分。大学公共艺术课程主要是通过提
供各门基础艺术课程，使学生接受正
规的文化教育，以促进审美能力的培
养，以提升学生的文化修养、思想理
念、生活态度和创新能力。
学校开设了《书画创作》、《中国舞》、
《古典诗词鉴赏》、《诗经选读》、
《电影欣赏》、《经典民歌鉴赏与演
唱》、《龙狮文化鉴赏》等丰富多彩
的艺术课程。
8
10
心理健康
教育
2
32
知识目标：（1）明确心理健康的标准
和意义；（2）了解大学阶段的心理发
展特征及异常表现。
能力目标：（1）掌握自我探索、人际
交往、心理调适技能及心理发展技能；
（2）能够用所学心理学知识调节情
绪、正确应对压力与挫折。
素质目标：（1）树立心理健康发展的
自主意识，积极维护自身心理健康水
平；（2）正确客观评价自我，悦纳自
我，培养积极乐观、健康向上的心理
品质。
课程思政目标：形成正确的价值观，
筑牢理想信念，积极传播正能量；加
强品德修养、提升个人价值、树立文
化自信。
通过《心理健康教育》课程教学，
使学生掌握心理健康的基本理论知识
和技能，增强自我心理保健意识和心
理危机预防意识，培养自我认知能力、
人际沟通能力、自我调节能力，切实
提高心理素质，促进学生全面发展。
具体内容包括心理健康导论、适应心
理辅导、学习心理辅导、健康人格塑
造、情绪管理、自我意识调适、人际
交往与沟通、恋爱与性心理、网络心
理辅导、心理咨询与心理危机干预等。
11
人工智能
与信息技
术基础
3.5
60
学生通过本课程的学习，能够认识信
息技术对人类生产、生活的重要作用，
了解现代社会信息技术发展趋势，理
解信息社 会特 征并 遵循信息社会规
范，掌握信息技术的基础知识和基本
操作技能，了解大数据、人工智能等
新兴信息技术，具备支撑专业学习的
能力，能在日常生活、学习和工作中
综合运用信息技术解决问题；使学生
拥有团队意识和职业精神，具备独立
思考和主动探究能力，为学生职业能
力的持续发展奠定基础。
1.掌握计算机基础知识；
2.掌握信息素养与社会责任；
3.掌握操作系统的应用；
4.掌握简单的信息检索方法；
5.了解大数据、人工智能等新兴信息技
术发展；
6.掌握文字处理软件的基本操作；
7.掌握电子表格的基本操作；
8.掌握演示文稿的基本操作。
12
军事技能
2
112
通过课程学习，让学生了解掌握军事
基础知识和基本军事技能，增强国防
观念、国家安全意识和忧患危机意识，
弘扬爱国主义精神、传承红色基因、
提高学生综合国防素质。
课程总体分为四部分：
第一部分：共同条令教育与训练；
第二部分：射击与战术训练；
第三部分：防卫技能与战时防护训练
第四部分：战备基础与应用训练。
通过对课程学习，帮助学生掌握基本
军事技能，养成良好的军事素养，增
强组织纪律观念，培养学生令行禁止、
团结奋进、顽强拼搏的过硬作风，全
面提升综合军事素质。
13
军事理论
2
36
通过课程学习，让学生了解掌握军事
基础知识和军事理论，增强国防观念、
国家安全意识和忧患危机意识，弘扬
爱国主义精神、传承红色基因、提高
学生综合国防素质。
通过对课程学习，帮助学生了解国防
内涵和国防历史，树立正确的国防观；
正确把握和认识国家安全的内涵，理
解我国总体国家安全观，提升防间保
密意识；了解军事思想的内涵和形成
与发展历程，树立科学的战争观和方
法论；了解战争内涵、特点、发展历
程，树立打赢信息化战争的信心；了
解信息化装备的内涵、分类、发展及
现代作战的影响，熟悉世界主要国家
信息化装备的发展情况，激发学生学
习高科技的积极性，为国防科研奠定
人才基础。
9
（二）专业（技能）课程
应准确描述各门课程的课程目标、主要内容和教学要求，增强可操作性。
表6.三年制商务英语专业开设的专业（技能）课程
14
创新创业
基础
2
32
本课程的总体目标在于培养逐步形成
创新创业者的科学思维，能对专业知
识进行创新应用； 懂得创业过程中成
本与利润的计算与分配方式； 能掌握
在项目运营过程中团队组建、人脉关
系积累、资金筹措的方法； 通过加强
社交能力，从而提升信息获取与利用
能力，提高合作的能力。 能够独立撰
写创业计划书、职业生涯规划书等创
业就业文件。具备主动的创新意识和
创业潜质分析能力；能够进行创业机
会甄别和分析；树立科学的创新创业
观；
本课程着力于创新创业能力的培养，
强调理论联系实际，体验学练结合过
程，在实践期间注重过程学习，从而
更好地掌握创新创业必要的知识和技
能。让学生全面了解掌握创新创业的
各个基本环节，达到灵活应用的目的。
调动学生学习的积极性、主动性和创
造性，不断提高教学质量和水平。本
课程的设计突出以学生为主体，从关
注教到关注学，从关注知识传授到重
视能力培养和素质培养，突出教育思
想转变
15
劳动教育
1
16
本课程以高职大学生作为教育对象，
以普及劳动科学理论、基本知识作为
教育的主要内容，以讲清劳动道理为
教育的着力点，旨在通过劳动教育弘
扬劳动精神，促使学生形成良好的劳
动习惯和积极的劳动态度，树立高职
学生正确的劳动观和价值观，切实体
会到“生活靠劳动创造，人生也靠劳动
创造”的道理，培养他们的社会责任
感，成为德智体美劳全面发展的社会
主义事业建设者和接班人。
通过对劳动的基本理论学习，学生能
够深刻认识人类劳动实践的创造本
质，深入理解劳动实践对于立德树人
的重大意义，深切感悟劳动实践对于
人的自由全面发展所具有的重要推动
作用，树立正确的劳动意识，形成正
确的劳动观；进一步明确我国工人阶
级的劳动实践在实现中华民族伟大复
兴中国梦的伟大征程中所发挥的主力
军作用，真正在思想意识层面切实认
识和领会习近平总书记反复强调的“劳
动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、
劳动最美丽”的深刻道理及其重大意
义，从而真正树立起尊重劳动、尊重
知识、尊重人才、尊重创造的意识。
16
中国共产
党简史
1
16
认识党史、国情，紧密结合中国共产
党的历史实际，通过对有关历史进程、
事件和人物的分析，进一步明确中国
共产党的历史的主题、主线和主流、
本质。深刻领会“四个选择”的历史
必然性，提高运用科学的历史观和方
法论分析和评价历史问题、辨别历史
是非和社会发展方向的能力。通过学
习本课程，让学生弄清当今中国所处
的历史方位和自己所应担负的历史责
任，在课堂与实际生活中践行党史精
神，真正做到“学史明理、学史增信、
学史崇德、学史力行”，担当起中华
民族伟大复兴的历史重任。
本课程以中国共产党的历史发展过程
为基本脉络，以历史事实为依据，讲
述中国共产党如何紧紧依靠人民，团
结带领中国人民进行 28 年浴血奋战，
打败日本帝国主义，推翻国民党反动
统治，完成新民主主义革命，建立了
中华人民共和国；团结带领中国人民
完成社会主义革命，确立社会主义基
本制度；团结带领中国人民进行改革
开放新的伟大革命，开辟了中国特色
社会主义道路，形成了中国特色社会
主义理论体系，确立了中国特色社会
主义制度，推动中国进入新时代，实
现了中国人民从站起来到富起来、强
起来的伟大飞跃。
10
序
号
课程名称
（用符号
★标出核
心课程）
学
分
学
时
课程目标
主要内容
1
英语口语
1.
5
28
随着经济全球化的发展，中外合作
日益频繁，中外合资企业、外资独
资企业日渐兴起，就业竞争日渐激
烈，英语口语表达能力也随之越来
越重要。课程适应职业对学生英语
口语的要求，对学生进行工作任务
的口语训练。
课程学习英语语言的基础知识，
主要从语音和词汇两个方面入
手。语音方面，训练音标、连读、
略读、爆破等发音技巧。词汇方
面，训练学生用构词法或联想法
等技巧。
2
英语语法
2.
5
42
课程是为了培养语言的运用能力
服务，课程目的在于帮助学生在较
短的时间内系统地掌握英语语法
项目，提高学生语言综合应用能
力。
课程系统地学习英语语法包括词
汇、时态、语态、语气、句子成
分、句子结构等。
3
跨文化 商
务交际
3.
5
56
培养跨文化意识，形成和发展对文
化差异的敏感和宽容以及处理文
化差异问题的灵活性，提高使用英
语进行跨文化商务交际的技能，拓
展学生的思维能力，着重培养、提
高学生的英语口语表达能力和跨
文化交际能力。
课程通过课堂教学、视频和案例
分析帮助学生理解跨文化商务交
际的基本理论与概念；并通过具
体场景体演文化学习强化学生的
语言知识及应用。教学内容体系
主要包括：跨文化商务交际基本
知识及相关术语、语言沟通、非
语言沟通、道德观念、家庭观念、
教育观念、工作观念、节日概况
等。
3
英语听力
3.
5
60
针对企业对商务专业人才的需求，
尤其是对听力能力的需求，对学生
进行英语核心能力听力的训练，实
现对学生听力技能的重构与提高。
课程围绕单元听力主体进行听力
输入，同时进行听力技能操练，
由浅入深，有侧重地培养学生良
好的听力习惯和加强听力为技能
的训练，从而提高学生的听辨能
力。
5
综合英 语
★
3.
5
60
木课程为商英专业必修课—,也是
该专业基础阶段的主要课程, 主要
教学任务是对学生进行全面、严格
的基础技能训练，培养他们实际运
本课程的主要针对四级考试笔试
部分进行针对性的学习。1. 仔细
阅读：仔细阅读要求学生针对一
篇较短的文章进行深入的阅读和
11
序
号
课程名称
（用符号
★标出核
心课程）
学
分
学
时
课程目标
主要内容
用语言的能力，为四六级考试打下
坚实基础。
理解，把握文章的主旨和细节。
2. 长篇阅读：长篇阅读要求学生
针对一篇较长的文章进行全面的
阅读和理解。3. 选词填空：选词
填空要求学生根据文章的语境和
意思，在给出的选项中选择合适
的单词或短语填空，加深对文章
内容和语言表达方式的理解和掌
握。4. 翻译：翻译要求学生把一
段英语文本翻译成中文或把一段
中文文本翻译成英文，要求学生
准确理解原文的意思和语言表达
方式，并用正确的语言表达方式
进行翻译。5. 写作：写作要求学
生根据给出的主题或要求，撰写
一篇英语短文或长文，要求学生
用正确的语法和词汇表达自己的
观点和思想，培养学生的写作能
力和表达能力。
6
直播电商
3.
5
60
本课程旨在培养掌握直播营销技
巧的高级技能人才，使学生掌握直
播营销的相关技术，培养学生成为
具有较强的实践能力和创新精神，
具备较强的语言表达、文案写作能
力、直播平台运营及直播间设备操
作技能的直播营销人员。
本课程的主要内容包括学习直播
营销的形式、直播平台的类型、
直播营销方案策划、直播人员配
置、直播话术、直播间设计、直
播选品与规划、引流互动、数据
分析等，通过系统学习各种直播
营销知识和实战技能，使学生系
统、全面、深入地了解直播电商，
帮助学生为将来的职业发展打下
坚实基础。
7
商务沟 通
技巧
3
45
课程立足于提高学生的综合素质
和能力，拓宽学生的知识面，从经
课程通过介绍商务环境中沟通的
相关知识，了解组织结构、管理
12
序
号
课程名称
（用符号
★标出核
心课程）
学
分
学
时
课程目标
主要内容
济贸易人员的实际需要出发，以具
有代表性的商务沟通为重点，阐明
商务沟通的基础理论、基本知识以
及商务沟通的基本方法。通过本课
程的学习，使学生所学理论和实践
活动有机结合，指导学生从事商务
贸易活动。
方法，以学生就业为导向，实施
以任务为基础的教学方法，全面
提高学生诚实守信、善于沟通和
共同合作的职业品质，本课程教
学内容体系主要包括认识沟通、
沟通技巧、口头沟通、非语言沟
通、组织沟通等方面。
8
国际商 务
英语★
3.
5
60
通过本课程的学习，学生应在原有
英语基础知识上强化商务知识的
学习和商务英语语言应用能力的
训练，进而既具备商务基础知识又
能不断提高商务英语语言综合技
能，以达到下面的目标。
(1)职业技能目标
能理解商务概念及公司结构
的有关内容和基本术语。能看懂商
务联系、介绍和洽谈的有关内容和
基本术语。能熟悉人力资源管理的
有关内容和基本术语。能了解市场
营销和产品推介的有关内容和基
本术语。能了解商务报告的英文格
式、体裁，看懂简单的英文商业报
告。能熟悉英文版电子商务的有关
内容和用语。
(2)职业素质养成目标
提高学生的实际操作能力，能无障
碍看懂及撰写英文商务信函、报
告、合同、会议记录等商务类文件。
提高学生基本的商务英语技能：
听、说、读、写、译，能在一般的
商务活动中进行应对和交流。加强
本课程围绕交际技巧、语言知识、
商务实践等三大功能，侧重于商
务专业领域知识，如市场营销、
客户服务、广告、国际会展、金
融服务、物流与运输等，使学生
全面了解国际商务工作，培养商
务沟通技能，拓宽商务贸易知识，
全面提升语言应用能力。
13
序
号
课程名称
（用符号
★标出核
心课程）
学
分
学
时
课程目标
主要内容
学生对于商务词汇和术语的掌握，
了解熟悉商务活动的过程，并参与
其中。具备商务人员应有的基本素
质，同时对于企业的成功之道有一
定了解。
9
商务接 待
与谈判★
3.
5
60
商务谈判技巧学习领域主要培养
学生掌握商务接待与谈判的基本
概念、原理和方法，并指导学生将
所学知识和方法应用于企业的洽
谈实践活动中，使学生掌握商务活
动所需要的专业技能，并通过各种
教学活动的设计操作，提高学生日
后走向工作岗位所需的综合性职
业素质。
本课程主要内容是讲授商务接待
的组织与准备、商务接待的开局、
商务谈判磋商与策略、商务价格
谈判、商务谈判结束、商务谈判
沟通技巧、国际商务谈判等内容。
10
商务英 语
视听说
3.
5
60
课程是为高等院校培养“英语+专
业”复合型涉外人才设立，旨在培养
学生在各种商务环境下熟练运用
英语知识与技能的能力，让学生在
商务环境中学习语言，通过语言获
取商务知识，提高技能。
课程以商务业务情境下的情节式
内容为载体，选择与岗位技能集
成的教学内容，并对课程内容进
行排序，通过先进的多媒体教学
手段，提高学生对语言真实度较
高的各种视听材料的理解能力，
要求学生掌握商务业务流程如企
业与岗位、商务晚宴、商务旅行、
销售会议等情境的英语视听说能
力。
11
市场营销
3
45
该课程旨在帮助学生了解和掌握
市场营销的基本理论、方法和技
能，从而为学生日后从事市场营销
工作提供必要的知识和技能支持。
学生将学习市场营销的定义、目
标、策略和原则等方面的知识，
同时了解市场调研的目的、方法、
步骤和技巧、产品策划和管理的
方法和技巧、市场推广的方法和
技巧、销售管理的方法和技巧等
方面的知识，从而能够独立进行
14
序
号
课程名称
（用符号
★标出核
心课程）
学
分
学
时
课程目标
主要内容
市场调研和分析、产品策划和管
理、市场推广和宣传、销售管理
和客户关系管理等工作。
12
商务礼仪
3
45
课程主要培养学生理解商务活动
中礼仪的基本原则，掌握商务场合
基本的礼仪规范和社交礼仪知识，
加强学生的知识储备和修养，养成
规范的礼貌礼节和良好的职业仪
态的习惯，为今后在商务活动中塑
造良好形象以及学生就业奠定坚
实的基础。
课程旨在培养学生商务环境中的
礼仪规范和交际能力，以学生就
业为导向，实施以任务为基础的
教学方法，全面提高其实际应变
能力及应用国际商务礼仪知识的
能力。本课程教学内容体系主要
包括礼仪认知、基本仪态、仪容
礼仪、着装礼仪、社交礼仪、公
务活动礼仪、涉外礼仪等方面。
13
商务英 语
翻译★
4
64
高职商务英语翻译翻译教学旨在
帮助学生提高英语水平、商务翻译
技能树立正确的翻译价值观，达到
促进学生语言水平、翻译技能和综
合素养递进式发展的目标。
课程重点在于训练学生的英汉互
译翻译技能。该课程将翻译理论、
实践、评析与鉴赏有机结合，以
中西翻译理论为指导，以英汉对
比研究为依托，通过课程教学，
使学生初步了解英汉互译的基本
理论和英汉两种语言以及文化的
异同, 并掌握常用的翻译技巧。同
时引导学生通过大量阅读熟悉英
语国家的地理、历史、文化传统、
风俗习惯，积累较多的人文知识
和科技知识，提高综合文化素养，
为成为一名合格的翻译打下坚实
的基础。
14
国际贸 易
实务★
4
64
通过本课程的学习，学生熟知国际
贸易业务的基本概念和相关理论，
掌握进出口业务的操作流程，培养
学生从事国际贸易相关业务工作
的职业能力，能够适应国际贸易领
通过课程学习，使学生掌握国际
贸易基本理论，能够模拟签订出
口合同或履行合同，掌握交易磋
商和订立外贸合同的方法，掌握
出口和进口贸易的操作方法，具
15
序
号
课程名称
（用符号
★标出核
心课程）
学
分
学
时
课程目标
主要内容
域相关岗位工作。
备独立从事国际货物买卖的工作
能力，包括贸易的洽谈和函电往
来、合同签订、相关单证的缮制
等，了解报关、索赔等相关工作。
15
跨境电 商
英语
4
64
为更好地支撑跨境电子商务产业
发展，课程把内容与语言紧密联
系，将语言技能教学基于跨境电子
商务专业知识，为提高学生的英语
沟通能力，为其进入跨境电商行业
奠定坚实的基础，促进跨境电商行
业的迅速发展。
课程以跨境电商实际任务为导
向，以工作流程为主线，模拟真
实工作场景，让学生跨境电商各
流程的工作内容和职责，并能熟
练运用英语与买家沟通，将语言
学习与跨境电商专业紧密结合起
来，实现教学内容与跨境电商行
业工作内容的无缝对接，培养学
生的职业能力。
16
跨境电 商
实务
3
45
随着互联网的急速发展和大数据
时代的到来，我国跨境电商行业发
展取得了非凡的成就，跨境电商进
出口成为我国新的外贸增长点。课
程培养既具备专业能力又具备英
语语言能力的复合型人才。
课程涉及电子商务的多个方面，
包括电子商务简介、电子商务网
站建设、安全电子交易、电子支
付系统、电子商务时代的物流、
网络营销策略、客户关系管理等，
帮助学生了解跨境电子商务的前
沿信息和知识。
17
管理学 基
础
3
45
本课程旨在认识和理解管理的重
要性和普遍性，了解古今中外管理
思想的发展，理解古典管理理论和
行为科学的内容；理解并掌握管理
的基本原理与方法，掌握管理的计
划、组织、领导、控制等职能的基
本内涵、要求及科学有效实现的方
法；运用所学管理知识进行具体的
管理案例分析，并能够在课程后对
管理实践进行考察；能够用自己的
头脑来思考管理学理论与实践问
以基层管理岗位的管理技能为主
线，分为两个模块：一是管理的
基本原理和主要管理理论；二是
管理的四大职能：计划、组织、
领导、控制。
16
序
号
课程名称
（用符号
★标出核
心课程）
学
分
学
时
课程目标
主要内容
题。
18
商务英 语
函电★
3.
5
56
本课程旨在帮助学生掌握外贸函
电的基本知识和技能，从而能够独
立撰写和处理外贸函电，提高沟通
和交流的能力，为日后从事外贸工
作打下坚实的基础。
外贸函电课程的内容主要包括外
贸函电的格式、用语、和表达技
巧等方面的知识和技能。具体包
括商务信函的基本格式,商务信函
的写作原则和各种商务信函的
内容、语言特点和表达方式,包括
询盘、报盘、还盘、订货、付款、
装运、保险以及索赔和理赔等。
19
报关
2.
5
42
课程主要培养学生掌握从事报关
工作所必备的、应知应会的基础理
论、基础知识，训练学生从事报关
业务的实际工作能力，为从事具体
面向流通型外贸企业、生产型外贸
企业及专业代理行业报关员等相
关业务岗位打下一定基础。
课程以完成报关全套工作任务所
需的职业专项能力培养为核心，
根据报关岗位工作内容确定教学
内容，以报关流程为主线组织教
学过程，采用“在做中学”的模式，
启发帮助学生构建完整的相关知
识体系。教学内容体系主要包括
报关基础知识、报关单证知识以
及报关管理知识。
20
客户关 系
管理
3.
5
56
客户关系管理对企业起着极其关
键的作用，客户关系的好坏和企业
的发展有着密切联系，对此企业应
明确客户关系管理的重要作用。课
程针对企业各项管理工作，充分了
解客户的实际需求，开发可以使客
户需求得到满足的高质量产品或
服务，如此，既能确保社会效益，
同时还能提升客户满意度。
课程让学生深刻理解和系统掌握
客户关系管理的概念、核心思想、
功能和基本内容，深刻理解和熟
练掌握在客户生命周期内，即客
户关系维护阶段和客户关系回复
阶段客户关系管理的具体内容、
操作技巧和管理流程等，为其提
供解决客户关系管理实践问题的
专业思维与方法论工具。
21
经济学 基
础
2.
5
42
课程旨在向学生传授经济学基础
知识和基本技能，扩大学生的知识
面，合理化学生的知识结构，使学
课程主要培养学生掌握经济学基
础知识和技能，并能解决生活中
的实际经济问题，课程体系主要
17
序
号
课程名称
（用符号
★标出核
心课程）
学
分
学
时
课程目标
主要内容
生了解经济中的各种现象、关系和
规律。为相关经济管理类课程学习
打下良好基础。逐步培养学生的数
理思维和逻辑思维能力以及经济
问题与现象的实证分析能力。
包括市场价格、供求理论、
22
酒店英 语
★
2.
5
42
以职业为导向，基于酒店服务人员
在实际工作中所需掌握的英语口
语知识和技能，确定课程教学目
标。本课程的主要目的是围绕酒店
服务工作，重点训练和提高学生英
语表达技能，使学生能在酒店服务
工作中流利地交流，为境外旅客提
供服务。通过该课程的学习，是使
学生具有酒店服务工作的基本技
能、较突出的语言表达能力，具有
从事涉外酒店接待的实践能力，并
使学生为进一步的实践工作奠定
良好的基础。
本课程的教学主要采用能力本位
课程教学模式，从学生的专业、
兴趣和认知水平出发，发展学生
语言表达能力，解决旅游服务的
工作问题。能力本位课程教学模
式突出用英语完成各项工作任务
的能力目标、以酒店服务各部门
的工作任务为载体、以学生为主
体进行教学和学习。
23
新媒体 营
销
3.
5
56
通过本课程的学习，使学生认识到
新媒体的迅猛发展给营销带来的
机遇和挑战，增强与提升学生运用
新媒体进行营销活动的意识与能
力。
本课程旨在使学生初步了解新媒
体营销的理论与方法，并在新媒
体营销理念与规则的基础上，结
合大量实例，深入探讨新媒体营
销的具体策略与方法，深入了解
新媒体营销的主要领域：网络广
告、搜索引擎营销、视频营销、
网络游戏营销、微博营销、微信
营销、APP 营销。
24
英语听 说
读写基 础
实训
2
32
本课程是商务英语专业的教学实
践课程，是学生在商务英语学习及
实际业务操作中必不可少的基础
课程。通过实训使学生正确理解、
大学英语四级实训课程内容包括
英语听力、口语、阅读、写作实
训和综合实践等方面的知识和技
能，学生通过课程的学习可以全
18
序
号
课程名称
（用符号
★标出核
心课程）
学
分
学
时
课程目标
主要内容
分析、判断和推理所吸收的信息，
进行有效的英语输出，提高大学英
语四级的应试能力。
面提高英语能力，掌握英语听说
读写的基本技能和方法，为通过
英语四级考试打下坚实的基础。
25
直播电 商
实训
2
32
本课程着重训练学生的直播操作
技能，以电商直播行业实际工作任
务为驱动，通过技能实训，使学生
了解电商直播各个环节与工作流
程，具备初步的直播能力和视频剪
辑能力，提升学生的电子商务职业
素养。
通过本课程的学习，了解电商各
个平台的运营管理模式，掌握平
台规则、 职业素养、电商销售、
服务技巧、工具使用、运营基础、
文案策划、数据分析、直播运营、
主播打造和团队管理的基本理论
及实际操作方法，针对不同平台、
店铺的规模及产品制定销售推广
策略。提高学生对卖家工具的使
用技巧，合理借助工具及活动平
台提升店铺的搜索优势；培养系
统掌握市电子商务的基础理论、
基本知识和综合应用的基本技
能。
26
职业形 象
设计实训
1
16
本课程立足于提高学生的综合素
质和能力，拓宽学生的知识面，在
学生掌握职业形象设计的基本概
念和相关常识的基础上强调动手
能力与技能训练的培养。通过本课
程的实训，在实践中培养学生良好
的行为规范，使学生掌握各种礼仪
与技巧，为今后在商务活动中塑造
良好形象以及学生就业奠定坚实
的基础。
课程旨在培养学生商务环境中的
职业形象礼仪规范和交际能力，
以学生就业为导向，实施以任务
为基础的教学方法，根据实践设
置团队建设、职场仪容构建、肢
体语言训练、商务形象展示、班
级礼仪操竞演等实践项目，全面
提高学生实际应变能力及个人职
业形象设计综合能力。
27
商务英 语
综合实训
1
16
通过本课程的学习，学生应在原有
英语基础知识上强化商务知识的
学习和商务英语语言应用能力的
训练，进而既具备商务基础知识又
通过循序渐进的系统的学习和训
练，要求学生达到：1）在掌握基
本的语言知识的基础上，拓宽听
力练习渠道，培养良好的听力习
19
序
号
课程名称
（用符号
★标出核
心课程）
学
分
学
时
课程目标
主要内容
能不断提高商务英语语言综合技
能，以达到下面的目标。
惯和增强英语听力的自信心。2）
能够结合具体场景，对视听材料
信息进行准确摄取、归纳、分析
和推理，具备日常的英语交际能
力。3）提高学生在各种商务环境
下英语听力能力，进行有效的商
务交流活动。4）结合考级考证相
关的听力训练，促进课证融合，
为学生发展职业能力奠定基础。
28
职场英 语
交际技 能
实训（1+X
证书）
2
32
根据业务管理要求及项目实际情
况，能使用英语完成较复杂的职场
口头和书面交际任务，解决活动组
织、产品推介、交易磋商等过程性、
开放性问题，提出建议和方案，满
足经济性、合理性等要求。英语能
力大致对应中国英语能力等级量
表（CSE）的四级水平和欧洲语言
共同参考框架（CEFR）的 A2 较高
水平、B1 较低水平。
课程内容包括 5个领域：“事务
安排”工作领域，“产品操作与
研发”工作领域，“客户服务”
工作领域，“业务推广”工作领
域，“商务交易”工作领域。
29
国际贸 易
实务实训
1
16
课程以就业为导向，以外贸相关岗
位要求为核心，按照高职学生特
点，根据进出口业务流程开展项目
工作内容，让学生在完成项目的过
程中构建完整的外贸工作知识体
系，训练相关职业技能。
课程引入项目教学，根据进出口
外贸业务流程设置建立客户关
系、交易磋商、合同审查、备货、
包装、运输、保险、装船、报关、
结汇、善后等实践项目。突出对
学生职业能力的训练，并融合相
关职业资格能证书对职业、知识
和态度的要求。
30
商务英 语
专业毕 业
设计
5
80
毕业设计应旨在提高学生以下几
方面的能力：综合运用商务、英语
等专业理论知识来分析和解决商
务中的实际问题；文献检索及资料
英文撰写（学生可参考指导教师
提供的相关题目），占毕业设计
总成绩的 50%；PPT 演示稿展示占
毕业总成绩的 30%；相关问询不
20
序
号
课程名称
（用符号
★标出核
心课程）
学
分
学
时
课程目标
主要内容
的搜集与阅读能力；进行调查研
究、搜集信息的能力；文字表达能
力。
少于 5个问题（此项作为毕业答
辩环节），占毕业论文总成绩 20%，
其中 PPT 演示稿片数不少于 20
张。
31
商务英 语
专业岗 位
实习
20
32
0
做好岗位实习的工作，有助于培养
学生综合运用所学知识和技能分
析问题、解决问题的能力；有助于
学生更全面地了解企业、了解社
会，树立起理论联系实际、实事求
是的工作作风和踏踏实实的工作
态度；有助于检验所学理论知识在
企业中的实际应用范围及适用程
度，巩固和扩大所学专业知识，加
强理论与实践结合，培养学生实际
操作能力，使学生能较快地适应工
作，顺利地走上工作岗位。
分岗位实习，主要面向的业务内
容有：办公业务、外贸业务、进
出口业务、会展业务、酒店业务、
跨境电商业务、直播电商业务
32
外贸单 证
操作
2.
5
42
理解国际贸易规则：让学生了解国
际贸易的基本规则和惯例，如国际
贸易术语解释通则（Incoterms）。
掌握单证操作流程：熟悉外贸交易
中各种单证的制作、审核和使用流
程。
培养实际操作能力：通过案例分析
和模拟操作，提高学生在实际工作
中处理单证问题的能力。
提高风险防范意识：教授学生如何
识别和预防外贸单证操作中的风
险。
外贸单证概述：讲解外贸单证的
定义、种类和作用。
商业发票：学习商业发票的格式、
内容和制作要求。
装箱单：了解装箱单的编制方法
和注意事项。
提单：掌握提单的种类、作用以
及提单操作的流程。
保险单：学习保险单的相关知识，
包括保险条款和保险操作。
信用证：深入讲解信用证的定义、
条款和操作流程。
原产地证明：介绍原产地证明的
重要性和申请流程。
检验检疫证书：讲解检验检疫证
21
序
号
课程名称
（用符号
★标出核
心课程）
学
分
学
时
课程目标
主要内容
书的种类和作用。
电子单证：熟悉电子单证的使用
和管理。
风险管理：教授如何识别和防范
外贸单证操作中的风险。
。
教学进程总体安排
22
1．商务英语专业课程设置与教学安排计划表（请在该表中用符号★标明核心课程）
类别
序
号
课程名称
课
程
类
型
课程
性质
学分
计划学时
周学时
考核
方式
开课
单位
（用符号★标出核心课程）
总数
理论
实践
一
二
三
四
五
六
公共
基础
课程
1
思想道德与法治（一）
B
必修
1.5
24
18
6
2
考查
马院
2
思想道德与法治（二）
B
必修
1.5
24
18
6
2
考试
马院
3
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概
论
B
必修
2
32
26
6
3
考试
马院
4
习近平新时代中国特色社会主义思想概论
B
必修
3
48
42
6
4
考试
马院
5
中国共产党简史
A
限选
1
16
16
2
考查
马院
6
形势与政策
A
必修
2.5
40
40
1-5 学期，8学时/学期
考查
马院
7
思政社会实践
C
必修
1
16
16
1、3学期开设，每学
期8学时
考查
马院
8
大学生职业发展与就业指导
A
必修
2.5
38
38
2
2
2
2
考查
经管系
9
体育（一）
B
限选
3.5
54
2
30 课
内/22
课外
2
考查
基础课
部
10
体育（二）
B
限选
3.5
54
2
2
考查
基础课
部
11
心理健康教育
A
必修
2
32
32
3
考查
马院
12
人工智能与信息技术基础
B
必修
3.5
56
26
30
4
考试
计机系
13
全校性公共选修课
A
公选
4
64
32
32
第2-5 学期修完公选课学分
考查
经管系
14
公共艺术
A
限选
2
32
32
3
考查
基础课
部
15
入学教育
A
必修
1
16
16
1周
考查
经管系
16
军训技能
C
必修
2
112
112
考查
保卫部
23
17
军训理论
A
必修
2
36
36
考查
马院
18
国家安全教育
A
必修
1
16
16
2
考查
教务部
19
创新创业基础
A
必修
2
32
32
2
考查
创新创业
教育中心
20
劳动教育
B
必修
1
16
6
10
16
考查
学生工作
部、马院
21
素质拓展课
B
必修
3
48
48
第1-5 学期修完学分
小计
45.5
790
430
376
11
7
5
4
0
0
专业
（技
能）
课程
1
英语口语
B
必修
1.5
28
14
14
2
考查
经管系
2
英语语法
A
必修
2.5
42
42
0
3
考试
经管系
3
跨文化商务交际
B
必修
3.5
56
30
26
4
考试
经管系
4
英语听力
B
必修
3.5
60
30
30
4
考试
经管系
5
综合英语★
B
必修
3.5
60
30
30
4
考试
经管系
6
直播电商
B
必修
3.5
60
30
30
4
考查
经管系
7
商务沟通技巧
B
限选
3
45
30
15
3
考查
经管系
8
国际商务英语★
B
必修
3.5
60
30
30
4
考试
经管系
9
商务接待与谈判★
B
必修
3.5
60
30
30
4
考试
经管系
10
商务英语视听说
B
必修
3.5
60
30
30
4
考试
经管系
11
市场营销
B
必修
3
45
30
15
3
考查
经管系
12
商务礼仪
B
必修
3
45
30
15
3
考查
经管系
13
商务英语翻译★
B
必修
4
64
34
30
4
考试
经管系
14
国际贸易实务★
B
必修
4
64
34
30
4
考试
经管系
15
跨境电商英语
B
必修
4
64
34
30
4
考试
经管系
24
16
跨境电商实务
B
必修
3
48
30
18
3
考查
经管系
17
管理学基础
B
必修
3
48
30
18
3
考查
经管系
18
商务英语函电★
B
必修
3.5
56
30
26
4
考试
经管系
19
外贸单证操作★
B
必修
2.5
42
30
12
3
考试
经管系
20
报关
B
必修
2.5
42
30
12
3
考试
经管系
21
客户关系管理
B
必修
3.5
56
30
26
4
考查
经管系
22
经济学基础
B
限选
2.5
42
30
12
3
考试
经管系
23
酒店英语★
B
必修
2.5
42
30
12
3
考查
经管系
24
新媒体营销
B
必修
3.5
56
30
26
4
考查
经管系
25
英语听说读写基础实训
C
必修
2
32
0
32
16
考查
经管系
26
直播电商实训
C
必修
2
32
0
32
16
考查
经管系
27
商务接待与谈判实训
C
必修
1
16
0
16
16
考查
经管系
28
职业形象设计实训
C
必修
1
16
0
16
16
考查
经管系
29
商务英语综合实训
C
必修
2
32
0
16
32
考查
经管系
30
职场英语交际技能实训（1+X 证书）
C
必修
2
32
0
32
16
考查
经管系
31
国际贸易实务实训
C
必修
1
16
0
16
16
考查
经管系
32
商务英语专业毕业设计
C
必修
5
80
0
80
16
考查
经管系
33
商务英语专业岗位实习
C
必修
20
320
0
320
16
考查
经管系
112
1821
698
1123
9
15
18
18
24
0
合计
157.5
2611
1128
1499
20
22
23
22
24
0
开设课程门数
52
14
12
10
8
7
1
周课时
20
22
23
22
24
0
25
A为纯理论，B为理论+实践，C为纯实践
26
2．商务英语专业课程结构比例表
课程类别
学时数
占总学时比例
备注
理论教学
1128
43.20%
实践教学
1499
57.41%
实践教学包含了单独设置的实践
性课程和 B类课程的课内实践
公共基础课
790
30.26%
专业（技能）课
1821
69.74%
选修课
307
11.76%
含公共选修课、专业限选课
总学时
2611
（总课时=理论教学学时+实践教
学学时）或（总课时=公共基础课
学时+专业（技能）课学时）
3．商务英语专业教学进程安排表
内
容
周数
学期
入学
教育
及军
事课
课程
教学
专业
技能
实训
毕业
设计
岗位
实习
考试
机动
合计
一
3
14
1
1
20
二
15
4
1
20
三
15
4
1
20
四
16
3
1
20
五
14
5
1
20
六
20
20
实施保障
一． 专业教学创新团队
（一）队伍结构
学生数与本专业专任教师数比例不高于 25:1，双师型教师占专业教师比一般不低于
60%，专任教师队伍要考虑职称、年龄，形成合理的梯队结构。
27
（二）专任教师
具有高校教师资格；有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心；具有与
英语或商务相关专业的本科及以上学历；具有扎实的本专业相关理论功底和实践能力；
具有较强的信息化教学能力，能够开展课程教学改革和科学研究；每 5年累计不少于 6
个月的企业实践经历。
（三）兼职教师
主要从本专业相关的行业企业聘任，具备良好的思想政治素质、职业道德和工匠精
神，具有 3年以上行业企业工作经历，并具有扎实的专业知识和丰富的实际工作经验，
具有中级及以上相关专业职称（职务），能承担专业课程教学、实习实训指导和学生职
业发展规划指导等教学任务。
二． 教学设施
（一）校内实训条件
序号
实训室名称
实训室功能概况
设备总值
（万元）
1
国贸实训室
1.设备：配备 18 套鉴定设备；
2.主要实训项目：国际贸易实务实训、跨境电商运营、
跨境电商英语、报关。
40
2
电子商务岗
位实训室
1.设备：配备 60 台电脑，电子商务竞赛系统；
2.主要实训项目：直播电商实训、电商直播英语。
40
4
市场营销综
合实训室
1.设备：配备 60 个座位；
2.主要实训项目：市场营销、新媒体营销。
20
5
商务沟通实
训基地
1.设备：配备 1套电脑多媒体设备，120 套桌椅；
2.主要实训项目：国际商务英语、商务英语综合实训、
商务接待与谈判、客户关系管理。
35.8
6
商务职业形
象塑造实训
基地
1.设备：配备 1套电脑多媒体设备，70 米镜子；
2.主要实训项目：商务沟通、国际商务礼仪、职业形
象设计实训。
31.8
7
全数字化语
言实训室
1.设备：配备 60 台电脑，蓝鸽云语音系统；
2.主要实训项目：英语听力、英语口语、商务英语视
40
28
序号
实训室名称
实训室功能概况
设备总值
（万元）
听说。
8
云网络语言
实训室
1.设备：配备 60 台电脑，蓝鸽云语音系统；
2.主要实训项目：英语听说读写基础实训、职场英语
交际技能基础实训、职场英语交际技能进阶实训。
40
9
ERP 企业经营
沙盘实训室
1.设备：配备 65 台电脑，用友 ERP 财务应用 8.6 版软
件，金蝶 KIS 标准版软件；
2.主要实训项目：管理学基础、经济学基础。
45
（二）校外实训条件
根据商务英语专业的人才培养特点，面向市场，积极寻求合作伙伴，以进出口公司、
跨境电商企业、综合贸易公司、涉外商务接待能力的星级酒店为主，以国际展览公司、
会展企业、会展配套服务和其它需要涉外商业人才和会展人才的单位为辅，建立 40 个
以上校外实习基地，开展学生的岗位实习、校外实训、教师的挂职锻炼及顶岗实践等活
动。
（三）信息化条件
建立网络教学平台和各类精品在线开放课程，学校配有超星泛雅课程平台，直接联
通手机端学习通 APP，为教师通过现代信息技术手段开展教学提供必要的条件。网络教
学资源内容包括课程介绍、教学大纲、教案或演示文稿、重点难点指导、作业、参考资
料和微课程等教学活动资源，能够支持线上教学或线上线下混合教学，满足专业建设、
教学管理、信息化教学和学生自主学习需要。
三． 教材、图书和数字资源等教学资源
主要包括能够满足学生专业学习、教师专业教学研究和教学实施需要的教材、图书
及数字化资源等。
（一）教材选用基本要求
按照国家规定选用优质教材，禁止不合格的教材进入课堂。建立由专业教师、行业
专家和教研人员等参与的规范程序择优选用教材。
（二）图书文献配备基本要求
能满足人才培养、专业建设、教科研等工作的需要，方便师生查询、借阅。专业类
29
图书文献主要包括：外语类、国际经济与贸易类、跨境电子商务类、商务管理类、市场
营销类、中西文化类、“一带一路”相关文献类和产品认证类图书和杂志；与本专业相关
的国内外法律法规、国际惯例、行业企业技术规范和案例等。
（三）数字教学资源配置基本要求
建设、配备与本专业有关的音视频素材、教学课件、数字化教学案例库、虚拟仿真
软件、数字教材等专业教学资源库，种类丰富、形式多样、使用便捷、动态更新、满足
教学。
四． 教学方法、手段与教学组织形式建议
专业核心课程主要采用项目课程的设计思路，努力以典型服务为载体，实施跨任务
教学，融合理论知识与实践知识，以更好地培养学生综合职业能力。“以学生为中心”，
以项目活动为载体按理论与实践一体化要求组织教学，在教学过程中教师可根据学生特
点，激发学生学习兴趣；实行合作教学、任务驱动、项目导向等多种形式的“做中学、
做中教” 教学模式，根据专业教学的需要，在不同的时间段安排学生开展专业课程工
学结合教学组织形式，进行认知实习、专业实习、实训及顶岗实习等各项工作，全面提
高学生实际操作能力和水平。
创新课程思政教学模式，积极开展实践教学，立足实际开设有关选修课程，确保思
想政治教育取得实效。结合“三教改革”要求，强化职业素养养成和技术技能积累，将
专业精神、职业精神和工匠精神融入课程教学的全过程。
五． 教学评价、考核建议
本专业在突出以提升岗位职业能力为重心的基础上，针对不同教学与实践内容，构
建多元化专业教学评价体系。教学评价的对象应包括学生知识掌握情况、实践操作能力、
学习态度和基本职业素质等方面，突出能力的考核评价方式，体现对综合素质的评价；
吸纳更多行业企业和社会有关方面组织参与考核评价。
项目式课程教学评价的标准应体现项目驱动、实践导向课程的特征，体现理论与实
践、操作的统一，以能否完成项目实践活动任务以及完成情况给予评定，教学评价的对
象应包括学生知识掌握情况、实践操作能力、学习态度和基本职业素质等方面，分为应
知应会两部分，采取笔试与实践操作按合理的比例相结合方式进行评价考核。校外顶岗
实习成绩采用校内专业教师评价、校外兼职教师评价、实习单位鉴定三项评价相结合的
方式，对学生的专业技能、工作态度、工作纪律等方面进行全面评价。
30
六． 质量管理
（一）学校和经管系建立专业建设和教学质量诊断与改进机制，健全专业教学质量
监控管理制度，完善课堂教学、教学评价、实习实训、毕业设计以及专业调研、人才培
养方案更新、资源建设等方面质量标准建设，通过教学实施、过程监控、质量评价和持
续改进，达成人才培养规格。
（二）学校和经管系应完善教学管理机制，加强日常教学组织运行与管理，定期开
展课程建设水平和教学质量诊断与改进，建立健全巡课、听课、评教、评学等制度，建
立与企业联动的实践教学环节督导制度，严明教学纪律，强化教学组织功能，定期开展
公开课、示范课等教研活动。
（三）学校建立毕业生跟踪反馈机制及社会评价机制，并对生源情况、在校生学业
水平、毕业生就业情况等进行分析，定期评价人才培养质量和培养目标达成情况。
（四）专业教研组织应充分利用评价分析结果有效改进专业教学，持续提高人才培
养质量。
继续专业学习深造建议
本专业学生可以通过专插本、专升本、国际交流、网络教育、成人教育等方式继续学习，
接受更高层次的教育。
商务英语专业学分转换规定与细则
在【关于印发茂名职业技术学院学分认定和转换管理办法（修订）的通知（茂职院【2022】
3号）】的要求上，进一步细化各专业的学分转换条款。请参照以下样板对本专业（群）进
行学分认证与转的详细条款。
学分认证与转换细则样板
1、为培养学生实践能力和创新精神，更好地鼓励学生自主学习和提升职业素养，根据
学校关于学分认定与转换的最新文件要求，进一步细化专业学分转换条款，特制石油化工
技术专业学分认定与转换的相关细则，学生在申请学分认定与转换时，按照学校最新文件及
专业细则执行。
2、2024级商务英语专业学分认定与转换细则
31
成果类型
成果名称
成果
等级
认定
学分
可申请免修课程
认定
成绩
说明
职业资格
证书和职
业技能证
书
全国大学英语四六级
考试
六级
1
商务英语综合实训
90
均需
要在
专业
课程
考试
前申
请并
得到
批准
后实
行，否
则视
为放
弃
全国商务英语翻译资
格证书初级（ETTBL)
不分
等级
4
商务英语翻译
85
剑 桥 商 务 英 语 证 书
（BECVantage)
中级
3.5
国际商务英语
85
教育部门
技能大赛
广东省职业院校技能
大赛
一等
5
商务英语专业毕业设
计
90
二等
5
商务英语专业毕业设
计
80
行业技能
大赛
省级以上英语口语类
比赛
一等
1
商务英语综合实训
85
二等
1
商务英语综合实训
80
行业类技能大赛
一等
1
素质拓展分
85
二等
1
素质拓展分
80
其它
参加省级以上技能大
赛备赛
无
1
素质拓展分
75
32
第二部分 附件
一．商务英语专业人才需求调研报告
1．调研情况概述
本次调研旨在了解当前商务英语专业人才的现状和需求情况，通过问卷调查、访谈等方
式获取相关数据。本次调研涵盖了广东地区各类企事业单位、高校和培训机构的人力资源部
门和从事商务工作的人员。
根据调研结果，商务英语专业人才需求呈现出以下趋势：（1）国际化程度不断提高，
对商务英语人才的需求也在逐年增加。（2）企业对于商务英语人才的要求不仅仅是懂得口
语、听力、阅读和写作等基本技能，还需要具备跨文化沟通、商务礼仪、市场营销、国际贸
易等综合实力。（3）随着信息技术的普及，商务英语人才需要具备较强的计算机应用能力
和网络素养。（4）商务英语人才的年龄结构相对年轻，但由于目前市场竞争激烈，企业对
于有经验、有实战能力的人才也极为重视。（5）行业发展迅速，对于商务英语人才的更新
换代速度也很快，因此人才需要不断学习和更新知识技能，保持竞争力。
综合以上需求趋势，建议商务英语专业人才在学习中注重语言实战能力的培养，同时加
强相关领域的知识储备，积极掌握信息技术和市场营销等技能，同时保持学习更新的习惯。
2．行业发展现状和趋势分析
商务英语是一个与全球贸易和投资密切相关的专业领域，其发展受到国际政治、经济环
境的影响。近年来，随着中国经济的不断崛起，国内企业对外贸易和投资增长迅速，商务英
语专业得到了前所未有的发展机遇。随着全球化进程的不断推进，商务英语专业逐渐成为国
内高校中备受瞩目的学科之一。
（1）行业发展现状
目前，全球经济发展的重心已经逐渐向亚洲转移，特别是中国的崛起带动了商务英语市
场的需求。据统计，截至 2021 年，全球商务英语市场规模已达到 1200 亿美元，并以每年
5%以上的速度增长。而在中国，伴随着国际化步伐的加快，商务英语市场也在不断扩大。
各类企事业单位、外贸公司、金融机构等纷纷开设商务英语课程或邀请商务英语专家培训员
工，以提升员工的跨文化沟通和商务谈判能力。
（2）行业发展趋势
随着人工智能技术的不断发展和应用，商务英语教育也将会发生重大变革。例如，利用
33
人工智能技术开发的在线英语学习平台可以更好地满足学生个性化学习需求，提高学习效果。
商务英语专业需要跨界合作，将语言学知识与商务实践相结合。因此，未来商务英语专
业的发展趋势是与其他行业进行协同式发展，共同推动商务英语的教育发展与实际应用水平
的提高。
商务英语专业是一个前景广阔，具有很大的发展潜力。未来，在新兴技术和教育方式的
驱动下，商务英语教育将会更加注重人才培养和实践应用，以满足国家和企业对于高素质商
务人才的需求。
3．商务英语专业人才现状分析
商务英语专业人才是指具有商务英语专业背景知识和技能的人才，主要从事商务交流、
贸易谈判、市场营销等方面的工作。随着全球化进程的推进，商务英语专业人才需求不断增
加，但其供给与之相比却严重不足，导致商务英语专业人才现状一直处于紧缺状态。
首先，商务英语专业人才数量不足。虽然近年来国内高校开设商务英语专业的情况有所
改善，但商务英语专业师资力量仍然不足，同时也存在教育质量不稳定、学科建设不完善等
问题。此外，由于商务英语专业需要具备良好的英语语言能力，因此在英语教育不规范的地
区，商务英语专业人才的培养更为困难。
其次，商务英语专业人才素质参差不齐。一些商务英语专业毕业生英语语言能力不足，
商务知识储备不够，实战经验欠缺等问题，导致他们在工作中表现不佳；而另一些商务英语
专业毕业生则具有很好的英语语言能力和商务知识储备，但却缺乏实践经验，难以适应工作
实际需求。
最后，商务英语专业人才培养与市场需求不匹配。目前商务英语专业培养主要偏重于英
语语言能力和商务知识的传授，而忽视了实践技能的培养。然而，在实际工作中，商务英语
专业人才需要具备一定的市场分析、谈判技巧、文化意识等方面的实践技能才能更好地胜任
工作。
这些问题需要高校、企业、政府等各方共同努力解决。例如，高校可以加强商务英语专
业师资力量建设、完善教育体系；企业可以提供更多实践机会，注重人才培养；政府可以加
大对商务英语专业人才的支持力度，提高培养质量等。只有通过多方合作，才能够更好地促
进商务英语专业人才的发展，满足市场需求。
4．广东地区商务英语专业人才需求
随着国家“一带一路”战略和粤港澳大湾区建设的推进，广东地区对商务英语专业人才的
34
需求呈现出增长趋势。该地区已经成为中国最具活力和开放性的经济地带之一，拥有众多的
外向型企业和跨国公司，这些企业需要拥有商务英语能力的员工来处理国际贸易和商务往来。
首先，在广东地区，商务英语专业人才的需求主要集中在外贸、物流、金融等领域。随
着广东省自由贸易试验区的建设，以及深圳市、珠海市、佛山市等城市在金融创新方面的不
断探索，商务英语专业人才的需求将更加强烈。特别是在粤港澳大湾区的发展中，商务英语
专业人才也将会在“一带一路”沿线的经济活动中起到至关重要的作用。
其次，随着科技的快速发展，广东地区涌现了许多新兴行业，如互联网、电子商务、人
工智能等，这些行业对商务英语专业人才的需求也在逐渐增加。由于这些行业的国际化程度
较高，需要不断与国际市场进行接轨，因此需要掌握商务英语的人才来完成各种商务活动。
最后，广东地区商务英语专业人才的培养也面临一些挑战。比如，当前大部分学校的商
务英语教育仍然停留在传统的教学模式下，不能满足企业对实用型人才的需求；缺乏具有海
外留学和跨文化交流背景的师资力量等。因此，应该加强商务英语教育的改革和创新，适应
职业教育的发展趋势，培养更多符合企业实际需求的高素质人才。
综上所述，随着粤港澳大湾区建设的深入推进，广东地区商务英语专业人才的需求将会
持续增长。对于从事商务英语专业的人才而言，要不断提升自身的英语水平和跨文化沟通能
力，以满足企业对高素质人才的需求。
5．广东商务英语专业点分布、招生与就业岗位分布情况
广东省共有 67 所高职院校设有商务英语专业，其中以广州市、深圳市、佛山市等城市
的高职院校为主要集中地。这些高职院校包括广东轻工职业技术学院、广东农工商职业技术
学院、广州番禺职业技术学院等。
招生情况：随着全球化的发展和我国对外开放程度的不断提高，商务英语专业需求也在
逐年增加。广东高职院校在招生时普遍将商务英语专业列为重点专业之一，并且在扩招力度
上持续加大。由于该专业受到企业及就业市场的青睐，各高职院校的招生计划基本都能够被
满足，同时也吸引了来自全国各地的优秀学子前来报考。
就业岗位分布情况：商务英语专业毕业生通常可以在国内外知名企事业单位、外企、进
出口贸易公司、金融机构等领域找到就业机会。以广州市为例，目前该城市企业界对商务英
语专业人才的需求主要集中在以下几个方面：
外贸类企业：包括进出口公司、采购代理公司、跨境电商企业等。
服务型企业：如酒店、旅游、会展等。
35
跨国公司：这些公司的业务涉及到全球，因此对英语沟通能力要求较高，商务英语专业
毕业生可成为跨国公司的重要人才。
总的来说，商务英语专业是一个具有广阔就业前景的专业，毕业生可以选择从事不同领
域的职业，并在职场中发挥其优秀的英语语言和商务管理能力。
6．我院商务英语专业培养目标的定位
本专业建设以“价值观+知识+技能+创新”为发展理念，培养英语基本功扎实，具有国
际视野和职业素养，具备较强商务英语应用能力和商务实践能力，熟悉进出口贸易流程，掌
握涉外商务操作技能，具备较高活动策划与组织能力，能够在涉外贸易、跨境电商、文旅行
业工作以及处理对外实务的复合型高素质技术技能型人才。
二．工程过程系统化课程体系的形成
1．学校与企业共同研讨确定课程开发思路
我校与企业共同研讨确定商务英语专业课程开发的思路主要有几个方面：
确定课程目标和学习要求：商务英语涉及到多个领域，包括跨境电商、市场营销、国际
贸易、会展、酒店等，应该明确商务英语专业学生应具备的语言能力和知识水平。
分析行业需求和市场趋势：通过与企业合作，了解商务英语人才在企业中的用途和职责，
分析行业对商务英语人才的需求以及市场的变化趋势，为课程开发提供指导。
设计教学内容和教学模式：根据课程目标和学习要求，设计符合实际需求的教学内容，
如商务信函、商务演讲、商务谈判等。同时采用多种教学模式，如案例教学、团队合作等方
式，提高学生的实际操作能力。
评估和反馈机制：商务英语课程需要建立科学的评估和反馈机制，不断优化课程设计和
教学效果。可以采用问卷调查、学生作品展示等方式，收集学生和企业的反馈意见，为课程
改进提供依据。
2．确定职业岗位典型工作任务
序
号
职业岗位
典型工作任务
职业能力
1
商务翻译
为公司或客户进行
文本翻译，包括但不限
于合同、商业协议、报
熟练掌握目标语言和源语言，对文化差异有一
定了解，能够准确把握翻译要求并进行适当调整。
具备良好的术语研究和资料收集能力，能够使
36
序
号
职业岗位
典型工作任务
职业能力
价单、产品说明书等。
根据翻译要求，进行术
语研究和资料收集，并
确保翻译质量符合行业
标准和客户要求。在与
客户进行沟通时，需要
具备良好的口头和书面
表达能力，以便听取客
户反馈并做出必要的修
改。
用各种专业工具和翻译软件，提高翻译效率和质量。
具备独立思考和问题解决能力，能够快速应对
技术难点和语言难点。
能够与团队成员、客户和其他利益相关者有效
沟通，并在紧张的工作环境下保持高效率和高质量
水准。
2
进出口业
务员
负责公司进出口业务的
全流程管理，包括客户
开发、合同洽谈、订单
跟踪、货物装运和支付
收款等。需要了解国际
贸易的相关法律法规和
贸易方式，制定相应的
业务计划，并与供应商、
清关公司、物流公司等
各方进行协调沟通。
具备国际贸易相关知识和技能，熟悉贸易方式
和行业规范，能够快速处理进出口业务中的常见问
题。
具备市场营销和客户开发能力，能够主动发掘
潜在客户资源，建立稳定的业务渠道。
具备团队协作和管理能力，能够组织安排团队
成员的工作，推动业务的顺利完成。
具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够与
供应商、清关公司、物流公司等各方保持积极的沟
通和合作关系。
3
跨境电商
运营
负责公司跨境电子商务
平台的运营管理，包括
产品上架、订单处理、
物流配送、售后服务等。
需要了解电子商务行业
的发展趋势和规律，对
在产品选品方面，需要了解不同市场的消费者
需求、品牌定位和竞争情况。他们需要分析销售数
据和消费趋势，以便优化产品线和提供更好的购物
体验。
在市场营销方面，需要制定并执行数字营销计
划，包括社交媒体、电子邮件和搜索引擎营销等。
37
序
号
职业岗位
典型工作任务
职业能力
平台运营数据进行分析
和优化，提高销售额和
用户体验。
需要研究竞争对手，分析客户行为，以及推广促销
活动。
在客户服务方面，需要快速响应客户问题和投
诉，帮助客户解决问题，并提供高质量的售后服务。
商业分析是非常重要的能力之一，可用于分析
销售趋势、竞争情况和市场份额等。数字营销技能
也很关键，可以帮助商务英语专业人才有效地推广
产品和服务。客户关系管理技能是必备的，与客户
建立良好的关系，提高客户满意度和忠诚度。数据
挖掘和社交媒体营销技能也很重要，可以帮助分析
数据、制定策略和评估结果。跨文化沟通能力是必
需的，更好地理解和满足不同国家和地区的消费者
需求。
4
涉外酒店
管理
商务英语专业在涉外酒
店岗位上，通常承担着
与国际客户沟通、协调
和管理的重要角色。这
些职业岗位包括市场推
广经理、会议及活动策
划、销售代表、国际客
户关系经理等。
英语水平：商务英语专业人员需要具备优秀的英语
沟通能力，包括听、说、读、写等方面。能够流利、
准确地使用英语与国际客户交流，并理解他们的文
化背景和商业习惯。
市场推广和销售技能：商务英语专业人员需要具备
市场推广和销售技能，包括市场调研、竞争分析、
客户关系管理、产品定价、销售谈判等。
会议和活动策划能力：商务英语专业人员需要具备
良好的组织协调能力，包括计划制定、时间管理、
费用控制、日程安排、资源配置等。
国际文化素养：商务英语专业人员需要了解不同国
家和地区的文化差异，以及国际商务礼仪和规范，
从而更好地与国际客户进行沟通和协作。
团队合作和领导能力：商务英语专业人员需要具备
38
序
号
职业岗位
典型工作任务
职业能力
团队合作和领导能力，能够与团队成员合作完成任
务，并在需要时领导和协调团队。
3．典型工作任务向行动领域和学习领域的转换
序
号
典型工作
任务
行动领域和学习领域
1
客户开发
与管理
◆能通过展会、网络、电话、走访客户及其它途径开拓市场，寻找销售渠道
◆能够应用搜索引擎、商务平台等网络工具进行信息搜寻
◆能够进行企业的产品和市场分析
◆能按规范撰写函电：
◆能建立客户档案：
◆能与客户沟通，并建立业务关系，协调客户与厂家之间的关系
◆能及时向客户提供最新产品信息和产品日录：熟悉产品，含产品接触途径、质
量控制、产品国际认证知识
◆了解各国商业习惯与文化，气候、国家政治、政策、法律、WT0 规则、熟悉重
要节假日，能够进行节假日问候
◆具备学习意识或能力
◆具备良好的工作态度和心理承受能力。
2
外贸谈判
◆能熟练运用中英文进行书面及口头交流
◆能整理商品报价，技术性能等相关产品信息
◆能灵活应用多种谈判技巧进行外贸洽谈
◆能正确而对谈判压力，并灵活处理谈判突发问题
◆了解客户的购买心理及客户的消费行为习惯（世界主要外贸国家的商务习惯习
俗文化)
◆能设计客户接待方案并妥善安排（食宿、交通、礼品等）
能合理策划客户参观公司或工厂的流程
◆能及时处理接待客户过程中出现的有关问题
◆能根据不同文化背景及礼仪要求接待客户（特别是宗教、禁忌、话题、数字)。
39
序
号
典型工作
任务
行动领域和学习领域
3
订单跟进
与处理
◆跟采购部门沟通的能力
◆能按时向工厂下单，掌握生产进度，跟踪订单进程，控制品质，保证及时安排
出货
◆熟悉生产产能、生产周期，和订单量
◆能协调生产部门与公司各部门的关系
◆突发情况处理与协调
◆了解国际快递业务；能跟踪样品生产并与客户沟通确认样品
◆能处理好各方关系，保证每张订单的生产并将货品交给客户，进收付货款
◆能处理客户投诉和索赔事宜：了解国际贸易惯例和法律法规
◆能跟进售后服务
◆熟悉各类商务单证的种类及作用：熟悉大量单证实操案例、熟悉相关单证的风
险
◆能填制及缮制常用商务单证缮制
◆能初步审核常用商务单证
◆能进行单证归档管理。
4
外贸部门
管理
◆能制定部门季度、年度工作计划
◆能制定销售策略与销售方案
◆能按客户要求进行成交确认与合同签订
◆具备一定的领导能力
◆能沟通协调公司各部门、客户、生产厂家的关系
◆能凝聚团队成员。
5
市场营销
◆能设计完整的市场调查方案
◆能利用市场调研方法对营销市场进行调查研究、获取市场信息
◆能借助统计分析工具和软件对数据进行市场发展趋势的预测
◆能留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档
◆能分析营销市场特征
◆能运用营销策略和方法设计产品上市方案、品牌策划方案及促销
40
序
号
典型工作
任务
行动领域和学习领域
务助理、业品牌推广策划方案。
◆熟练掌握推销技巧
◆熟悉市场和管理规律
◆能应用恰当的商务礼仪与供应商和客户沟通
◆具有团队合作精神
◆能创造性地开展工作，具备分析与观察的能力
◆能应用现代信息技术进行客户服务与管理
◆具备基本的业务开拓和产品销售的能力
6
销售
◆能通过展会、网络、电话、走访客户及其它途径开拓市场，寻找客户开发与销
售渠道
◆能与客户沟通，并建立业务关系
◆熟悉产品与产品销售渠道
◆能根据市场需求制定销售方案并实施
◆掌握各种销售技巧
◆能撰写月/季度报表和年度销售总结。
7
商务翻译
◆熟悉商务谈判、业务洽谈、商务合同签订仪式、商贸互访等背景知识：熟练掌
握大量专业技术知识和专业术语
◆能完成会展口译
◆熟练掌握商务基本知识，陪同口译
◆能利用常用口译技巧进行陪同口译
◆掌握国际商务活动中常用基本术语
◆能灵活应用常用的翻译技巧进行商务翻译
◆能翻译企业介绍与产品简介，询盘、报盘、还盘及合同文本等
◆能翻译企业网站内容，扩大宣传。
4．专业课程体系的形成
表1：职业岗位分析表
41
序
号
核 心 工 作
岗位
岗位描述
职业能力要求及素质
专业课程
1
商务翻译
商务翻译岗位是一个
要求高度专业化和跨
文化沟通技能的工
作。商务翻译主要负
责将商业文件、合同、
报告以及会议等商务
活动涉及到的语言材
料进行翻译，确保双
方在商务活动中理解
和沟通无误。
1-1 熟练掌握目标语言和源
语言，对文化差异有一定了
解，能够准确把握翻译要求
并进行适当调整。
1-2 具备良好的术语研究和
资料收集能力，能够使用各
种专业工具和翻译软件，提
高翻译效率和质量。
1-3 具备独立思考和问题解
决能力，能够快速应对技术
难点和语言难点。
1-4 能够与团队成员、客户和
其他利益相关者有效沟通，
并在紧张的工作环境下保持
高效率和高质量水准。
英语语法
英语口语
英语听力
国际商务英语
贸易客源国概况
商务英语翻译
2
进 出 口 业
务员
进出口贸易业务员可
能涉及以 下 几 个 方
面：
开发国际市场、跟进
订单执行、跨境支付
和结算、海关报关、
处理投诉、监测市场
变化、协调内外部资
源
2-1 具备国际贸易相关知识
和技能，熟悉贸易方式和行
业规范，能够快速处理进出
口业务中的常见问题。
2-2 具备市场营销和客户开
发能力，能够主动发掘潜在
客户资源，建立稳定的业务
渠道。
2-3 具备团队协作和管理能
力，能够组织安排团队成员
的工作，推动业务的顺利完
成。
国际贸易实务
商务英语函电
报关
商务沟通
商务接待与谈判
经济学基础
市场营销
42
序
号
核 心 工 作
岗位
岗位描述
职业能力要求及素质
专业课程
2-4 具备良好的沟通能力和
人际交往能力，能够与供应
商、清关公司、物流公司等
各方保持积极的沟通和合作
关系。
3
跨 境 电 商
运营专员
跨境电商运营专员是
在跨境电商领域负责
执行和协调各种业务
活动的专业人员。其
主要职责包括但不限
于以下方面：管理和
协调供应链、
营销策划和执行、产
品选型和开发、数据
分析和报告撰写、客
户服务和售后支持、
平台管理和运营。
3-1 良好的英语沟通能力：熟
练掌握商务英语，能够与国
外供应商进行沟通和协商。
3-2 跨文化交流能力：了解不
同国家和地区的文化差异，
能够顺应和适应各种文化环
境。
3-3 数据分析和决策能力：善
于利用数据分析工具进行数
据分析和研究，提高业务效
率和决策水平。
3-4 团队合作和协调能力：具
备良好的团队协作精神，能
够有效地协调各部门之间的
工作。
3-5 着眼长远和创新思维：有
长远的规划和战略视野，具
备创新思维和敢于尝试新事
物的勇气。
跨文化商务交际
直播电商
电商直播英语
跨境电商运营
跨境电商英语
新媒体营销
直播电商实训
4
涉 外 酒 店
管理人员
涉外酒店管理人员是
一个与国内外客人打
4-1 提供最优质的顾客服务，
保持高水准的酒店形象
综合英语
商务英语视听说
43
序
号
核 心 工 作
岗位
岗位描述
职业能力要求及素质
专业课程
交道的职业，负责管
理酒店日常运营和提
供高品质顾客服务的
专业人员。此职位需
要协调多个部门，以
确保整个酒店的各项
任务得以顺利执行，
需要具备良好的商务
英语能力以及卓越的
服务技能。
4-2 管理酒店的前台、客房、
餐厅等部门，制定并执行相
关政策和流程
协调各个部门间的工作，确
保酒店运营顺畅
4-3 预算规划和控制，确保酒
店的经济效益
招募和培训员工，保证员工
的专业水平和职业素养
4-4 与供应商和合作伙伴进
行谈判和商业合作，以提高
酒店的竞争力
酒店英语
国际商务礼仪
客户关系管理
职业形象设计实
训
管理学基础
